Customer Service (Makassar)

PT Lautan Nusantara sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Customer Service di Makassar. Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan kami membutuhkan individu yang berdedikasi, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Jika Anda ingin bergabung dengan tim kami dan berkontribusi dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, maka Anda adalah orang yang tepat untuk bergabung dengan kami.

Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan lingkungan kerja yang menyenangkan. Bergabunglah dengan kami dan tingkatkan karier Anda bersama PT Lautan Nusantara.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani dan menjawab pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan keluhan.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui pelatihan dan pengembangan diri.
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Memastikan semua transaksi pelanggan dilakukan dengan benar dan sesuai dengan prosedur.
• Mengikuti dan mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Berpengalaman dalam menggunakan perangkat lunak pelanggan (CRM, dll.).
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Berorientasi pada pelanggan dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait